Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта mosgorvanna.ru при обращении за консультацией или услугой.
1. Оператор и контакты
Оператор: индивидуальный предприниматель Лобаненок Тимур Васильевич, ИНН 352818315420, ОГРНИП 320508100433117. Адрес: 143421, Россия, Московская область, г. Красногорск, пос. Ильинское-Усово, ул. Заповедная, д. 2. Для обращений по вопросам обработки персональных данных: mosgorvanna@yandex.ru.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
При заполнении формы заявки посетитель указывает имя и номер телефона. Вместе с заявкой могут обрабатываться адрес страницы, идентификатор визита Roistat, идентификатор клика yclid и идентификатор посетителя Яндекс Метрики _ym_uid, если они доступны. Эти данные нужны для ответа на обращение, связи с посетителем и определения источника заявки. Отдельное согласие на получение рекламы этой формой не запрашивается.
При заказе обратного звонка через виджет Envybox посетитель указывает номер телефона. Для организации звонка и определения источника обращения могут обрабатываться сведения о посещении сайта и данные, введённые посетителем в виджете.
При посещении сайта сервер может автоматически фиксировать технические сведения о запросе: IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере. Они используются для работы и защиты сайта.
3. Основание и действия с данными
Данные формы обрабатываются на основании согласия посетителя. Оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, использовать для ответа на обращение, уточнять и удалять эти данные. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения.
4. Срок обработки и передача
Данные обрабатываются до достижения цели обращения или до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки. После этого данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке.
После отправки формы заявка временно сохраняется в закрытой базе сайта для передачи и повторной отправки при техническом сбое. Данные заявки передаются в действующий проект Roistat для последующей передачи в amoCRM, а также направляются письмом на адрес оператора zakaz.resta.vann@yandex.ru через почтовый сервис Timeweb. После подтверждения приёма обоими сервисами персональные данные удаляются из очереди сайта; технический идентификатор отправки сохраняется ещё на сутки для предотвращения повторной заявки при сбое связи. Если передача не завершилась, заявка остаётся в закрытой очереди до устранения сбоя и обработки обращения.
Данные, введённые в виджет обратного звонка, передаются сервису Envybox для соединения посетителя с сотрудником оператора. Эта заявка обрабатывается виджетом отдельно от формы заявки на сайте.
На сайте используются Яндекс Метрика для статистики посещений и Roistat для аналитики обращений и подмены телефонных номеров. Сведения об отправленной через форму заявке не публикуются в открытом доступе.
5. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления при наличии оснований и отозвать согласие. Обращение можно направить на mosgorvanna@yandex.ru. Отзыв согласия не затрагивает обработку, для которой имеется иное законное основание.
6. Защита и обновление политики
Оператор принимает меры для ограничения доступа к персональным данным и защиты их от неправомерного использования. При изменении способов обработки или состава подключённых сервисов политика обновляется; актуальная редакция размещается на сайте.
Дата редакции: 3 ноября 2026 года.